Compromisos

Nuestros compromisos

Política de Calidad de COMITAS TELESALUD

COMITAS realiza para sus clientes las siguientes actividades:

    • Comercialización, distribución, instalación y servicio postventa de sistemas de Telemedicina;
    • Agrupación mediante ensamblaje de productos para equipos y sistemas de Telemedicina.
    • Diseño de productos para equipos y sistemas de Telemedicina.
    • Prestación de servicios médicos de forma remota entre Organizaciones sanitarias, facultativos y pacientes ubicados en cualquier lugar del mundo.
  • En COMITAS es completamente imprescindible asegurar que los productos y los servicios prestados cumplen con las especificaciones obtenidas de las necesidades y expectativas de los clientes, de los concursos oficiales cuando esto es de aplicación, así como que los mismos productos y servicios cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción de los clientes y con la legislación que nos es aplicable.
  • En COMITAS debemos mantener presente en todo momento y por todos los integrantes, e incluso entre los proveedores, el concepto de la mejora continua en todo el Sistema de Gestión de la Calidad y, en especial, en nuestros procesos internos, así como en los que impacten directamente en los clientes.
  • En COMITAS debemos asegurar que los empleados se sienten comprometidos con la calidad, ya sea en cuanto a la de los servicios que prestamos, como en la satisfacción de nuestros clientes y de otras partes involucradas, como son las autoridades y los proveedores.
  • En COMITAS debemos buscar de manera continua los puntos clave de nuestras actividades para, sobre estos mismos puntos, establecer y revisar los objetivos de calidad.
  • En COMITAS el juicio emitido por nuestros clientes es para nosotros la escala de valor decisoria para la calidad.
  • En COMITAS es primordial, por lo tanto, garantizar y conseguir los objetivos de calidad acordados en las funciones y los procesos, así como fomentar la conciencia respecto a la calidad es responsabilidad de todos nuestros colaboradores.
  • En COMITAS nuestros manuales de calidad y procedimientos fijan la forma en que se basa el funcionamiento de la empresa.
  • En COMITAS esta política se analiza, junto con el cumplimiento de los objetivos de la calidad y de los indicadores, en las revisiones por la dirección, donde también se establecen los recursos necesarios para el cumplimiento de nuestros objetivos.

Política de Seguridad de COMITAS TELESALUD

COMITAS realiza para sus clientes las siguientes actividades:

    • Comercialización, distribución, instalación y servicio postventa de sistemas de Telemedicina;
    • Agrupación mediante ensamblaje de productos para equipos y sistemas de Telemedicina.
    • Diseño de productos para equipos y sistemas de Telemedicina.
    • Prestación de servicios médicos de forma remota entre Organizaciones sanitarias, facultativos y pacientes ubicados en cualquier lugar del mundo.

La Dirección de la compañía ha implantado un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) basado en la norma ISO 27001 con el objetivo de preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, proteger a ésta de un amplio grupo de amenazas y destinado a asegurar la continuidad de las líneas de negocio, minimizar los daños y maximizar el retorno de las inversiones y las oportunidades de negocio y la mejora continua.

La Dirección de COMITAS es consciente de que la información es un activo que tiene un elevado valor para la Organización y requiere por tanto una protección adecuada.

La Dirección de la compañía, establece como objetivos de base, punto de partida y soporte de los objetivos y principios de la seguridad de la información los siguientes:

  • La protección de los datos de carácter personal y la intimidad de las personas
  • La salvaguarda de los registros de la organización
  • La protección de los derechos de propiedad intelectual
  • La documentación de la política de seguridad de la información
  • La asignación de responsabilidades de seguridad
  • La formación y capacitación para la seguridad de la información
  • El registro de las incidencias de seguridad
  • La gestión de la continuidad del negocio
  • La gestión controlada de los cambios que pudieran darse en la empresa relativos a la seguridad

La Dirección de COMITAS, mediante la elaboración e implantación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información adquiere los siguientes compromisos:

  • Desarrollar productos y servicios conformes con los requisitos legales, identificando para ello las leyes y normas de aplicación a las líneas de negocio desarrolladas por la organización, como se indica al comienzo.
  • Establecer y cumplimentar los requisitos contractuales con las partes interesadas.
  • Definir los requisitos de formación en seguridad y proporcionar la formación necesaria en dicha materia a las partes interesadas, mediante el establecimiento de planes de formación.
  • Prevenir y detectar virus y otro software malicioso, mediante el desarrollo de políticas específicas y el establecimiento de acuerdos contractuales con organizaciones especializadas.
  • Gestionar la continuidad del negocio, desarrollando planes de continuidad conformes a metodologías de reconocido prestigio internacional.
  • Establecer las consecuencias de las violaciones de la política de seguridad, que serán reflejadas en los contratos firmados con las partes interesadas, proveedores y subcontratistas.
  • Actuar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.

Esta Política proporciona el marco de referencia para la mejora continua del SGSI, así como para establecer y revisar los objetivos de dicho SGSI.

Esta Política de Seguridad es comunicada a toda la Organización, siendo revisada para su adecuación anualmente o, extraordinariamente, cuando concurran situaciones especiales y/o cambios sustanciales en el SGSI, estando a disposición pública en general.

Comunicación a nuestros proveedores:

De acuerdo con la Norma de Calidad ISO 9001:2015, periódicamente se revisará el «DESEMPEÑO DE LA CALIDAD» por parte de nuestros proveedores, obteniendo los correspondientes resultados para uso interno de la Compañía. Esta información no será publicada, ni facilitada a terceros, por comitas e-health, s.a. en ningún caso.

Imagen ISO 9001